班組作為企業(yè)生產(chǎn)一線的基層單位，是控制各類異常的前線，也是保障企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，而作為班組的領(lǐng)頭人——班組長。接下來優(yōu)制告訴你：在班組建設(shè)咨詢所闡述的班組長應(yīng)具備的能力有哪些：

      一、班組建設(shè)咨詢之班組長的角色定義

      班組長作為基層管理人員，是企業(yè)不容忽視的中堅力量。如果把中層管理者比喻為球場上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊長—不但要在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。

      二、班組建設(shè)咨詢之班組長的作用

      班組長作為基層管理人員，起著承上啟下的作用。對于公司的規(guī)章制度、決策以及目標任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達和落實者。啟下，就是按照決策、目標要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領(lǐng)會高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認真地執(zhí)行。

      三、班組建設(shè)咨詢之班組長必備的六大能力

      1.過硬的業(yè)務(wù)能力

      班組建設(shè)咨詢管理活動對班組長的能力培養(yǎng)是為了塑造其過硬的業(yè)務(wù)能力。因為基層管理者不同于中層管理者，不需要對本部門的發(fā)展進行過多地規(guī)劃，而只需完成所負責(zé)的小部門工作職能?；鶎庸芾碚呒词枪芾碚?，同時又肩負了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時對做任何工作都要有信心和充滿激情，以良好的工作狀態(tài)帶動整個班組以更好的狀態(tài)投入到工作中；在工作中遇到困難、挫折時，要不氣餒、不退縮，樂觀面對一切挑戰(zhàn)，做到關(guān)鍵時刻拿得下，困難面前挑得起、危急之中站得出，給班組成員樹立良好的榜樣和形象，增強自身的感召力和凝聚力。

      2.親和力

      班組建設(shè)咨詢管理活動提出：優(yōu)秀的班組長應(yīng)具有親和力；既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因為自己是個小頭目，而拒人千里之外。必須具有以下幾種“心”：

      （1）尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。

      （2）關(guān)心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

      （3）體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們。同時，學(xué)會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

      3.團隊建設(shè)能力

      班組建設(shè)咨詢管理活動中基層管理者除了要培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力，還需具有團隊建設(shè)的能力——體現(xiàn)管理者的魅力和價值。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務(wù)精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。班組長不能單打獨斗，當獨膽英雄，而是要最大限度地把班隊成員團結(jié)凝聚起來，使整個班組形成一股強大的凝聚力，才能把班組打造成特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的戰(zhàn)斗團體。

      4.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

      基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力去建設(shè)整個班組。因此團隊建設(shè)咨詢中班組長的領(lǐng)導(dǎo)力主要依靠個人的魅力去影響他人，依靠遠景規(guī)劃和激勵去實現(xiàn)目標的達成。

      同時對于企業(yè)的班組長而言，其擔負的是班組整體工作的重責(zé)，屬于是安全生產(chǎn)基層組織者、責(zé)任人?；诖?，班組長必須要有高度的思想覺悟，責(zé)任心強，做到以身作則，增強自身執(zhí)行能力，發(fā)揮帶頭作用，實現(xiàn)班組執(zhí)行能力的一個整體強化，真正做到令行禁止、政令暢通，切實帶領(lǐng)整個班組出色地完成各項任務(wù)。

      5.溝通能力

      授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。團隊建設(shè)咨詢管理活動中也有溝通技巧：

      （1）讓上司知道你每天都在干什么。這點非常關(guān)鍵，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他。

      （2）征詢他的意見獲得支持。有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

      6.創(chuàng)新能力

      孟子曰：“山徑之蹊間，介然用之而成路;為間不用，則茅塞之矣。〞創(chuàng)新是這個時代的前進方向，沒有創(chuàng)新的企業(yè)終將被市場、被社會拋棄。創(chuàng)新在團隊建設(shè)咨詢中是提升班組工作實效的重要方法，在實際工作開展中，班組長應(yīng)以創(chuàng)新精神擺脫定勢思維，令每—名班員都動腦筋，分析生產(chǎn)現(xiàn)狀、優(yōu)化生產(chǎn)工序、改進生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新管理辦法，不斷提高班組的管理水平。

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