PDCA循環(huán)(Plan-Do-Check-Act)是一種持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量管理的方法,由美國質(zhì)量大師戴明(W. Edwards Deming)在20世紀(jì)50年代提出，因此也經(jīng)常被稱為戴明環(huán)。其基本思想是:

  計(jì)劃(Plan):確立目標(biāo)和制定相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃。

  執(zhí)行(Do):按照計(jì)劃開展工作。

  檢查(Check):監(jiān)控并檢查執(zhí)行過程和結(jié)果。

  行動(dòng)(Act):根據(jù)檢查結(jié)果,對(duì)執(zhí)行過程和計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

  PDCA循環(huán)強(qiáng)調(diào)事先規(guī)劃,事中控制,事后檢討和改進(jìn)的循環(huán)思維,通過重復(fù)這一循環(huán)過程,不斷優(yōu)化工作,逐步達(dá)成既定目標(biāo)。

  PDCA循環(huán)的主要特點(diǎn)包括:

• 強(qiáng)調(diào)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),提高決策的科學(xué)性。
• 注重過程控制,事先防范問題的產(chǎn)生。
• 通過系統(tǒng)的循環(huán)和反饋,持續(xù)改進(jìn)過程。
• 標(biāo)志著從檢驗(yàn)質(zhì)量向預(yù)防質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。
• 簡(jiǎn)單易行,可廣泛應(yīng)用于各個(gè)管理環(huán)節(jié)。

  PDCA循環(huán)法被廣泛應(yīng)用于精益車間的質(zhì)量管理、流程優(yōu)化、績(jī)效提升等領(lǐng)域。它強(qiáng)調(diào)精益車間的過程優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)的思想,是一種簡(jiǎn)單有效的問題解決和管理方法論,也是精益車間持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的重要工具。

  在PDCA循環(huán)中，計(jì)劃是最為關(guān)鍵的一環(huán)，同樣的，在PMP的理念中，計(jì)劃階段也是一個(gè)幾乎占據(jù)整個(gè)項(xiàng)目50%的工作量的階段。由此可見，計(jì)劃的成敗決定了項(xiàng)目的成敗，而要制定一個(gè)可行性高的計(jì)劃,主要可以從以下幾個(gè)方面著手:

1、明確計(jì)劃目標(biāo)

  首先需要明確此次計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)。目標(biāo)要具體、可量化,同時(shí)要考慮目標(biāo)的可行性,不要訂立過高或難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)明確之后,才能指導(dǎo)后續(xù)的執(zhí)行計(jì)劃。

  例如：計(jì)劃要提高精益車間產(chǎn)品質(zhì)量,可以將目標(biāo)定為“在一年內(nèi)將產(chǎn)品不合格率由原來的5%降低到2%”。這個(gè)目標(biāo)較為明確、可量化,同時(shí)也比較現(xiàn)實(shí)可行。

2、充分調(diào)研分析

  在確定目標(biāo)后,需要對(duì)計(jì)劃相關(guān)的各個(gè)方面進(jìn)行充分調(diào)研和分析,比如：對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身實(shí)力等方面的分析,找到計(jì)劃的需求根源、可行性依據(jù)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。這些前期分析是制定好計(jì)劃的基礎(chǔ)。

  例如：在精益車間的質(zhì)量提升計(jì)劃中,可以調(diào)研客戶對(duì)質(zhì)量的需求、分析產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因所在、評(píng)估公司目前的質(zhì)量管理水平等,找出質(zhì)量提升的需求因素和可能的途徑。

3、制定詳細(xì)行動(dòng)方案

  在目標(biāo)和前期分析的基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃,思考如何通過具體的措施來達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃要盡可能全面系統(tǒng),確保每一個(gè)影響因素都被考慮進(jìn)去。

  例如：精益車間的質(zhì)量提升計(jì)劃的行動(dòng)方案可以包括改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)、培訓(xùn)員工質(zhì)量意識(shí)、建立激勵(lì)機(jī)制等具體措施,每一項(xiàng)都要細(xì)化落實(shí),確?？刹僮餍?。

4、評(píng)估資源需求

  行動(dòng)計(jì)劃制定好后,要評(píng)估實(shí)施這些行動(dòng)需要投入的資源,比如：人力、物力、財(cái)力等各方面的需求。要確認(rèn)公司是否有能力提供這些資源,如果資源不足則需要調(diào)整計(jì)劃,使之更加符合公司的實(shí)際情況。

5、分解階段目標(biāo)

  可以將計(jì)劃的總目標(biāo)分解成幾個(gè)階段性目標(biāo),再針對(duì)每個(gè)階段目標(biāo)制定具體執(zhí)行方案。這可以使整個(gè)計(jì)劃更加明確有序,也更容易控制。

  例如：精益車間的質(zhì)量提升計(jì)劃可以分兩階段進(jìn)行,第一階段將不合格率由5%降至3%,第二階段再降至2%。這樣可以循序漸進(jìn),有更好的控制效果。

6、做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

  要充分評(píng)估計(jì)劃實(shí)施過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,制定應(yīng)對(duì)方案。重要的風(fēng)險(xiǎn)要提前防范,其他風(fēng)險(xiǎn)也要有備用方案,以保證計(jì)劃的順利實(shí)施。在PMP的內(nèi)容中，風(fēng)險(xiǎn)管理也是十大領(lǐng)域中的一個(gè)重要領(lǐng)域。

7、完善監(jiān)控機(jī)制

  要建立精益車間完善的計(jì)劃監(jiān)控機(jī)制,實(shí)施過程中定期檢查計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度和效果,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證計(jì)劃順利推進(jìn)。如設(shè)置每月例會(huì)檢視計(jì)劃進(jìn)展情況等。

8、留出資源調(diào)整方案

  計(jì)劃執(zhí)行中可能會(huì)遇到不可預(yù)測(cè)的問題和變數(shù),需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。因此在資源規(guī)劃時(shí),要留出資源容量,以應(yīng)對(duì)計(jì)劃調(diào)整的需要。

  以上8個(gè)方面，供大家在制定計(jì)劃的時(shí)候參考，除了以上技巧外，更多的還是要在實(shí)踐中多多思考，多多復(fù)盤前期的項(xiàng)目，不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)，才能讓我們的計(jì)劃能力和規(guī)劃能力不斷提升，才能制定出周到全面的項(xiàng)目計(jì)劃。

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