精益車間流程所有者的角色定位

  精益車間的流程是為了達(dá)成一定的目的多個活動的有機(jī)組合，一個流程往往包含多個步驟，而這些步驟又往往由精益車間的不同部門完成，如新設(shè)備采購流程中，需求部門提出設(shè)備使用需求，設(shè)備部門編制設(shè)備URS，采購部門評估和確定設(shè)備供應(yīng)商等等，由于一個流程的工作由不同的部門完成，就非常有可能在工作實(shí)施的進(jìn)程中遇到所謂的“部門壁壘“，進(jìn)而使得精益車間的流程目的達(dá)成收到影響，因此，必須有一個角色對精益車間的整個流程進(jìn)行統(tǒng)一管理，使得流程開展順暢，消除”部門壁壘“的影響，這個負(fù)責(zé)對精益車間的流程進(jìn)行整體統(tǒng)一管理的角色就是流程所有者。

精益車間流程所有者的職責(zé)

  作為整體打通端到端流程的角色，精益車間流程所有者的重要性不言而喻。那么精益車間的流程所有者具體應(yīng)該承擔(dān)怎么的角色和承擔(dān)具體哪些職責(zé)呢？總體來講，流程所有者需扮演好三個角色：精益車間流程設(shè)計(jì)的主導(dǎo)者、流程實(shí)施的管理者和問題解決的協(xié)調(diào)者。

流程設(shè)計(jì)的主導(dǎo)者

  流程所有者要主導(dǎo)負(fù)責(zé)流程的整體端到端設(shè)計(jì)，保證精益車間的流程方向正確、方法正確、規(guī)則清晰有效。流程所有需要組織流程涉及到的部門一起進(jìn)行流程的設(shè)計(jì)，在主導(dǎo)流程設(shè)計(jì)的時候，流程所有者要注意以下兩點(diǎn)：

  1.要拋開所在職能部門的角色限制而是要站在端到端整體流程的高度，也就是要站在如何才能使得流程能有效達(dá)成其目的和價(jià)值且能有效運(yùn)行；

  2.同時如果流程是其他高階流程的一部分，流程所有者還要和其他流程所有者一起合作推動高階流程績效的改善。

流程實(shí)施的管理者

  流程所有者要負(fù)責(zé)對流程的培訓(xùn)，確保實(shí)施者能夠理解流程的價(jià)值和目的、理解流程是是步驟和關(guān)鍵點(diǎn)。同時流程所有者要推動流程的實(shí)施，確保精益車間流程執(zhí)行到位，收集流程的績效數(shù)據(jù)并給與流程實(shí)施者績效評估和考核。

流程問題解決的協(xié)調(diào)者

  當(dāng)精益車間的流程實(shí)施出現(xiàn)異常問題后，特別是跨部門的異常問題，流程所有者要協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員一起對問題進(jìn)行分析和對策，確保問題得到有效的解決和預(yù)防。

  對企業(yè)來講，精益車間重要的流程都應(yīng)該明確設(shè)立流程所有者的角色，只有流程所有者正確扮演好以上這三個角色，精益車間的流程才能有效的運(yùn)作并達(dá)成其最初設(shè)計(jì)的目的和價(jià)值。

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