班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽，是指使用六種不同顏色的帽子（白色思考帽、綠色思考帽、黃色思考帽、黑色思考帽、紅色思考帽、藍(lán)色思考帽。）代表六種不同的思維模式。由"創(chuàng)新思維學(xué)之父"愛德華·德·博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個(gè)全面思考問題的模型。

      思考最大的問題在于混亂。我們總是試圖一次解決太多的問題。情感、信息、邏輯、希望和創(chuàng)意全都在頭腦中擠作一團(tuán)，就好像用球變戲法，結(jié)果卻因?yàn)榍蛱喽置δ_亂。班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽可以幫助思考者一次只處理一件事。這樣一來，這位思考者就能夠區(qū)分情感和邏輯、創(chuàng)意和信息等等。

      班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽思維方法使我們將思考的不同方面分開，這樣我們可以一次對(duì)問題的不同側(cè)面給與足夠的重視和充分的考慮。就像彩色打印機(jī)，先將各種顏色分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，就會(huì)得到彩色的打印結(jié)果。同理，我們對(duì)思維模式進(jìn)行分解，然后按照每一種思維模式對(duì)同一種事務(wù)進(jìn)行思考，最終得到全方位的“彩色”思考。

      一、班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽的思維模式

      白色思考帽：白色是中立而客觀的，代表信息、事實(shí)和數(shù)據(jù)；使用白色思考帽時(shí)將注意力集中在平行的排列信息上戴上白色思考帽，人們思考的是關(guān)注客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)。

      綠色思考帽：綠色是充滿生機(jī)、生命力的顏色，寓意創(chuàng)造力和想象力。具有創(chuàng)造性思考、頭腦風(fēng)暴、求異思維等功能。使用綠色思考帽，我們尋找各種可供選擇的方案和創(chuàng)新的想法。我們需要想到以下問題：我們還有替代方案或其他可行方案嗎？有什么可能發(fā)生的事情嗎？什么方法可以克服我們遇到的困難？

      黃色思考帽：黃色代表價(jià)值與肯定。戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問題，表達(dá)樂觀的、滿懷希望的、建設(shè)性的觀點(diǎn)。使用黃色思考帽時(shí)，我們需要想到以下問題：這個(gè)方案的價(jià)值與優(yōu)點(diǎn)？為什么值得做？它會(huì)起什么作用？有什么比較吸引人的地方？好處和利益是什么？

      黑色思考帽：黑色代表謹(jǐn)慎的態(tài)度和批判性思維，黑帽代表困難、危險(xiǎn)和潛在的問題，戴上黑色思考帽，人們可以運(yùn)用否定、懷疑、質(zhì)疑的看法，合乎邏輯的進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見，找出邏輯上的錯(cuò)誤。

      紅色思考帽：紅色是火焰的顏色，使人想到熱烈與情緒，是情感的色彩。戴上紅色思考帽，人們可以表現(xiàn)自己的情緒，人們還可以表達(dá)直覺、感受、預(yù)感等方面的看法。它既不是事實(shí)也不是邏輯思考，反映的是人的感受。想到的問題是:你對(duì)此的感受是什么？

      藍(lán)色思考帽：藍(lán)色思考帽負(fù)責(zé)控制和調(diào)節(jié)思維過程。負(fù)責(zé)控制各種思考帽的使用順序，規(guī)劃和管理整個(gè)思考過程，確定焦點(diǎn)和議程，確保遵守規(guī)則，并負(fù)責(zé)做出結(jié)論。我們需要思考的問題：我們的議程是怎么樣的？我們下一步怎么辦？我們現(xiàn)在使用的是哪一頂帽子？我們的決定是什么？

      二、班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽的應(yīng)用

      班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽模型可以幫助團(tuán)隊(duì)成員不再局限于某單一思維模式，團(tuán)隊(duì)成員不再被迫接受團(tuán)隊(duì)既定的思維模式，可以大大增進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的配合度。最典型的應(yīng)用 就是在會(huì)議中應(yīng)用六頂思考帽：

      1、陳述問題（白帽）；運(yùn)用“白色思考帽”來思考、搜集各環(huán)節(jié)的信息，收取各個(gè)部門存在的問題，找到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

      2、提出解決問題的方案（綠帽）；戴上“綠色思考帽”，用創(chuàng)新的思維來考慮這些問題，不是一個(gè)人思考，而是各層次管理人員都用創(chuàng)新的思維去思考，大家提出各自解決問題的辦法、好的建議、好的措施。

      3、評(píng)估該方案的優(yōu)點(diǎn)（黃帽）；

      4、列舉該方案的缺點(diǎn)（黑帽）；

分別戴上“黃色思考帽”和“黑色思考帽”，對(duì)所有的想法從“光明面”和“良性面”進(jìn)行逐個(gè)分析，對(duì)每一種想法的危險(xiǎn)性和隱患進(jìn)行分析，找出切合點(diǎn)。

      5、對(duì)該方案進(jìn)行直覺判斷（紅帽）；再戴上“紅色思考帽”，從經(jīng)驗(yàn)、直覺上，對(duì)已經(jīng)過濾的問題進(jìn)行分析、篩選，做出決定。

      6、總結(jié)陳述，做出決策（藍(lán)帽）。在思考的過程中，還應(yīng)隨時(shí)運(yùn)用“藍(lán)色思考帽”，對(duì)思考的順序進(jìn)行調(diào)整和控制，甚至有時(shí)還要?jiǎng)x車。因?yàn)椋^點(diǎn)可能是正確的，也可能會(huì)進(jìn)入死胡同。所以，在整個(gè)思考過程中，應(yīng)隨時(shí)調(diào)換思考帽，進(jìn)行不同角度的分析和討論。

      三．班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽應(yīng)用的誤區(qū)

      1.平行思考

      在會(huì)議上，把一個(gè)人選作黑帽思考者，讓另一個(gè)人進(jìn)行白帽思考，以此類推。那些人在整場(chǎng)會(huì)議中都會(huì)保持同樣的角色。這與六頂思考帽的正確使用方法背道而馳。平行思考的主旨就是，每個(gè)人在每個(gè)方向上的經(jīng)驗(yàn)和智慧都應(yīng)被加以利用。因此正確的用法應(yīng)該是在某一個(gè)指定的時(shí)間段，每一個(gè)在場(chǎng)的人都戴上黑帽，在另一個(gè)時(shí)間段都戴上白帽。那才是平行思考，才能夠最大限度地充分利用每個(gè)人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。

      2.方向而非描述

      對(duì)描述和方向做出區(qū)分極其重要。描述關(guān)注的是已經(jīng)發(fā)生的事件，方向關(guān)注的是未來將會(huì)發(fā)生什么。思考帽關(guān)注的是方向，而不是對(duì)現(xiàn)已發(fā)生的事件所做的描述。問題并不是每個(gè)人都說出了自己的喜好，然后用帽子來描述他們說了什么，而是要開始沿著那個(gè)特定的方向思考。比如：“來點(diǎn)白帽思考吧”是指特別關(guān)注信息。從這一刻開始，每個(gè)人都要盡力考察現(xiàn)有信息、所需信息、要提出的問題、其他獲得信息的方式，等等?！跋Ｍ銓?duì)此展開紅帽思考”是特別要求對(duì)某一個(gè)具體事項(xiàng)注入情感、直覺和情緒。“我想讓你往東方看”和“你一直都在朝東方看”是兩回事。

      3.游戲元素與游戲規(guī)則

      六頂思考帽的“游戲”元素至關(guān)重要。在玩游戲時(shí)，大家都必須遵守游戲規(guī)則，否則就是不合作。如果大家已經(jīng)從黑帽（謹(jǐn)慎）轉(zhuǎn)向了黃帽（可能的優(yōu)點(diǎn)），而有人仍然在列舉會(huì)有什么危險(xiǎn)，此人就會(huì)被看作拒絕參與游戲。六頂思考帽采用類似游戲的方式，要求參與者在遵守游戲規(guī)則，方法直指具體的行為，這要比試圖改變個(gè)性的那些方法易于接受、有效和迅速得多。

      4.不是對(duì)人加以分類

      有人可能會(huì)設(shè)計(jì)各種測(cè)試，來確定某人是A型或B型，或任何類似的描述性差別。心理學(xué)家一直以來都是這么做的。問題在于，一旦人們被歸入這樣或那樣的“框架”，他們往往就待在那里不愿出來了。這是另一個(gè)例子，說明人們總是關(guān)注“是什么”而非“能夠怎樣”。瘦人通常要比胖人跑得快（“是什么”），但如果胖人學(xué)會(huì)騎自行車，他就能比瘦人更早到達(dá)終點(diǎn)了（“能夠怎樣”）。我們喜歡用帽子去進(jìn)行描述和歸類，諸如“她是個(gè)黑帽人”或“他是個(gè)綠帽人”，但我們必須抵制這樣的誘惑。帽子不是用來給人歸類，而是用來描述行為模式的。有些人可能時(shí)時(shí)處處小心謹(jǐn)慎，傾向于關(guān)注危險(xiǎn)。同時(shí)有些人或許總是冒出這樣那樣的點(diǎn)子，而另一些人更善于聚焦事實(shí)。人們可能會(huì)更偏愛某一種模式勝過其他模式，也可能會(huì)更擅長某一種模式。但無論如何，帽子不是用來給人分類的。

      駕駛手動(dòng)擋汽車時(shí)，你會(huì)使用所有的擋位，這時(shí)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)里的所有氣缸都會(huì)點(diǎn)火。帽子就是思考的方向。每個(gè)人都必須能夠且善于在各個(gè)方向上面面俱到。鑒于以上種種原因，將帽子用作標(biāo)簽很危險(xiǎn)，因?yàn)樗鼤?huì)把思考帽體系的主旨破壞殆盡，那就是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)面面俱到。

      班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽是管理思維的工具，是一種平行思考法，使用平行思考的技能取代對(duì)抗性和垂直性思考方法。可以有效避免將時(shí)間浪費(fèi)在互相爭(zhēng)執(zhí)上，幫助團(tuán)隊(duì)全面的看待問題。

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