在精益車間現(xiàn)場(chǎng)改善的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)以課題小組的形式進(jìn)行。比如QCC、焦點(diǎn)課題等，在實(shí)際推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)把精益車間的課題分為問(wèn)題解決型課題和創(chuàng)新改善型課題。在精益車間推行課題的過(guò)程中，兩者的思路和方法論、工具是有所不同的，如果生搬硬套，比如，將問(wèn)題解決型的工具用在創(chuàng)新改善型課題上，會(huì)使得思路混亂、效果打折扣，整個(gè)課題推行的不倫不類，效率低下，甚至導(dǎo)致課題的失敗。因此，我們需要正確的認(rèn)識(shí)兩種課題的區(qū)別。
問(wèn)題解決型課題(Trouble Shooting)，指的是針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的異常問(wèn)題,進(jìn)行分析和采取改善措施,以恢復(fù)正常生產(chǎn)狀態(tài)的改善活動(dòng)。
創(chuàng)新改善型課題(Innovation & Improvement) ，指的是以持續(xù)改善為目標(biāo),通過(guò)深入分析工藝流程,采取系統(tǒng)性改善措施,從根本上提升工藝水平和生產(chǎn)效率的改善活動(dòng)。
由此可見(jiàn),問(wèn)題解決型課題主要目標(biāo)是快速解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)工藝穩(wěn)定和生產(chǎn)恢復(fù),而創(chuàng)新改善型課題更注重持續(xù)提升工藝水平。兩者在現(xiàn)場(chǎng)改善中相輔相成,共同推動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化。
因此，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，兩者的思路和方法論會(huì)有所不同，問(wèn)題解決型課題更注重快速分析根因,采取對(duì)癥下藥的糾正措施，常用8D、因果分析等問(wèn)題分析工具。創(chuàng)新改善型課題更注重深入分析各環(huán)節(jié),采取系統(tǒng)化的改善措施，常用DMAIC、PDCA等系統(tǒng)化管理工具。
比如，問(wèn)題解決型部分常用的工具舉例：
1. 8D報(bào)告(8 Disciplines)
- 使用方法:8D報(bào)告包含8個(gè)步驟,通過(guò)系統(tǒng)化地分析問(wèn)題根源、實(shí)施臨時(shí)對(duì)策、驗(yàn)證長(zhǎng)期解決方案等過(guò)程來(lái)快速解決問(wèn)題。
- 解決問(wèn)題效果:8D報(bào)告可以幫助快速定位問(wèn)題根因,并通過(guò)小組協(xié)作制定切實(shí)可行的解決措施,是一種非常有效的問(wèn)題解決工具。
2. 因果分析(Cause and Effect Analysis)
- 使用方法:通過(guò)繪制魚骨圖等方式,系統(tǒng)地分析問(wèn)題的潛在原因,確定可能影響問(wèn)題的主要因素。
- 解決問(wèn)題效果:因果分析有助于深入挖掘問(wèn)題的根源,為制定針對(duì)性的改善措施提供依據(jù),是一種直觀有效的問(wèn)題分析工具。
3. 5個(gè)為什么分析法(5 Whys)
- 使用方法:連續(xù)提出至少5個(gè)"為什么"問(wèn)題,不斷追問(wèn)問(wèn)題的根源,直到找到問(wèn)題的根本原因。
- 解決問(wèn)題效果:5個(gè)為什么分析法簡(jiǎn)單易用,能夠幫助快速定位問(wèn)題的根本原因,適用于各類現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的快速解決。
4. FMEA(Failure Mode and Effects Analysis)
- 使用方法:系統(tǒng)分析潛在失效模式及其后果,評(píng)估失效風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的預(yù)防和控制措施。
- 解決問(wèn)題效果:FMEA能夠有效預(yù)防和降低問(wèn)題的發(fā)生概率,為制定可靠的改善措施提供重要依據(jù)。
5. 7大浪費(fèi)分析(7 Wastes)
- 使用方法:識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程中存在的7大浪費(fèi)(過(guò)度生產(chǎn)、等待、運(yùn)輸、過(guò)度加工、庫(kù)存、移動(dòng)、缺陷),并針對(duì)各類浪費(fèi)采取針對(duì)性的改善措施。
- 解決問(wèn)題效果:7大浪費(fèi)分析可以幫助快速發(fā)現(xiàn)并消除生產(chǎn)過(guò)程中的各類低效環(huán)節(jié),提高生產(chǎn)效率。
而創(chuàng)新改善型課題的常用工具則有所不同：
1. PDCA循環(huán)(Plan-Do-Check-Act)
- 使用方法:按照計(jì)劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)的循環(huán)過(guò)程,系統(tǒng)地進(jìn)行持續(xù)改善。
- 解決問(wèn)題效果:PDCA循環(huán)有助于建立標(biāo)準(zhǔn)化的改善流程,確保改善措施的持續(xù)性和有效性。
2. DMAIC(Define-Measure-Analyze-Improve-Control)
- 使用方法:按照定義-測(cè)量-分析-改善-控制的五個(gè)步驟,系統(tǒng)地解決復(fù)雜問(wèn)題。
- 解決問(wèn)題效果:DMAIC方法論提供了一個(gè)結(jié)構(gòu)化的改善框架,有助于從根本上解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。
3. 價(jià)值流分析(Value Stream Mapping)、JM工作改善、流程優(yōu)化、SMED等各種IE工具。
- 使用方法:繪制從原料到成品的整個(gè)價(jià)值流程圖,識(shí)別各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)并提出優(yōu)化措施。
- 解決問(wèn)題效果:價(jià)值流分析可以幫助企業(yè)全面梳理生產(chǎn)過(guò)程,找出改善的機(jī)會(huì)點(diǎn),提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
4. 系統(tǒng)性故障模式和影響分析(FMEA)
- 使用方法:系統(tǒng)分析產(chǎn)品或工藝中的潛在失效模式,評(píng)估其發(fā)生概率、嚴(yán)重程度及檢測(cè)能力,制定預(yù)防控制措施。
- 解決問(wèn)題效果:FMEA有助于識(shí)別并預(yù)防潛在問(wèn)題,提高產(chǎn)品和工藝的可靠性。
5. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法(Design of Experiments)
- 使用方法:采用統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的原理,有計(jì)劃地進(jìn)行試驗(yàn),分析影響因素對(duì)結(jié)果的關(guān)系。
- 解決問(wèn)題效果:實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法可以幫助快速發(fā)現(xiàn)影響工藝性能的關(guān)鍵因素,為優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。
因此，在推行精益車間的課題之前，先要進(jìn)行課題類別的判斷，選擇合適的思路和方法論、工具，才能使得改善過(guò)程事半功倍。
