在企業(yè)的班組建設咨詢活動中，永遠都離不開班組長的能力提升，而企業(yè)想要系統(tǒng)的提升管理人員的管理能力，首先需要想清楚的是管理人員應該具備哪些方面的能力？為此，班組建設咨詢活動中就包含了構建管理者的勝任力模型。

  班組建設咨詢活動中的勝任力模型明確了對崗位的能力要求和標準，它有著以下兩個目的：

1、用于甄別候選人

  在出現(xiàn)管理空位空缺時或者需要培養(yǎng)后備管理者時，特別是基層管理者，如果沒有勝任力模型，那么級別更高的管理者只能憑借主觀的印象進行人員選拔。如果生產(chǎn)線上一件產(chǎn)品做錯了，可以返工返修，返工返修不了就報廢，但是如果選錯了一個管理者，所造成的問題并不是簡單的返工返修可以解決的，它的影響非常大。所以人才的選拔非常重要，崗位勝任力模型提供給上一級管理者一把尺子，用于衡量哪些人合適被提拔，哪些人不合適，從一開始就避免選錯人的問題發(fā)生。

2、用于有計劃性的提升管理者能力

  沒有勝任力模型，我們不清楚一個管理者哪些能力足夠，哪些能力有差距，不了解能力的差距，就談不上系統(tǒng)的提升他們的能力了。有了勝任力模型，就可以定期對管理者的能力進行測評，發(fā)現(xiàn)能力差距并且針對能力差距制定針對性的能力提升計劃。

能力的兩種形式

  能力可分為知識和技能兩方面內(nèi)容，知識和技能是不一樣的，其區(qū)別只要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1、獲取途徑不一樣

  知識僅僅通過理論學習就可以活動，如看書、參加培訓課程等；而技能的獲取只有一個途徑，那就是不停的訓練。就以游泳作為例子，其就是典型的技能，如果你只是參加了游泳理論課卻不下水實踐，那么你永遠也學不會游泳，只有你真正下水訓練了，你才會掌握這項技能。

2、要求不一樣

  對知識的要求是知道，往往通過理論考試作為檢驗的標準；而對技能的要求是會做，實操認證是檢驗其的標準。

班組建設咨詢活動中勝任力模型的構成

制造業(yè)管理者勝任力模型由以下三方面的能力構成：

1、基本素質(zhì)

  基本素質(zhì)指的是員工表現(xiàn)出來的與公司文化相匹配的外在行為特征，如擔當、積極進取、忠誠等?；舅刭|(zhì)對一個企業(yè)內(nèi)所有管理者的要求都一樣，是承擔管理崗位的前提。

2、專業(yè)能力

  專業(yè)能力指的是與管理者管理領域相關的產(chǎn)品、工藝、專業(yè)體系和工具等知識和技能；不同部門的管理者專業(yè)能力不一樣。

3、管理能力

  管理能力指的是為了正確有效的履行管理職能管理者應具備的，管理能力要求與管理層級有關系，對班長的管理能力要求和對主管的管理能力要求不一樣。

對于基層管理者如班長來講，以下三個是其必備的管理能力：

1、工作教導能力（JI）

  工作教導能力是指導員工掌握作業(yè)技能的能力，所有班長都承擔著指導員工作業(yè)的職責，所以這是班長應掌握的一項核心技能。

2、工作關系能力（JR）

  工作關系能力是對員工進行反饋、表揚及處理人際關系問題的能力，班組管理離不開對員工的人際關系進行管理，所以這是班長應掌握的一項核心技能。

3、工作改善能力（JM）

  工作改善能力是改善項目各種問題的能力，所有班長都承擔著改善的職責，所以這是班長應掌握的一項核心技能。

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