企業(yè)中的朋友都清楚標(biāo)準(zhǔn)工時在企業(yè)生產(chǎn)活動中具有非常重要的意義。合理的標(biāo)準(zhǔn)工時是管理的基礎(chǔ)，可以使工作人員制定準(zhǔn)確的計(jì)劃、按時實(shí)施工作并客觀評價工作結(jié)果。一家企業(yè)想要通過推動精益生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“短交期、低庫存、零不良”，沒有標(biāo)準(zhǔn)工時作為基礎(chǔ)是不很難實(shí)現(xiàn)的。

標(biāo)準(zhǔn)工時的作用和意義

  要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)工時，企業(yè)的管理者首先要對標(biāo)準(zhǔn)工時的作用和意義有正確的理解和認(rèn)證，那么標(biāo)準(zhǔn)工時能給企業(yè)帶來哪些作用呢？

1. 用于新產(chǎn)品報價，新產(chǎn)品需要測算相關(guān)制造成本，這就需要企業(yè)具備標(biāo)準(zhǔn)工時的基礎(chǔ)。
2. 用于訂單交期確認(rèn)，業(yè)務(wù)接單需要和客戶確認(rèn)交期，這就需要進(jìn)行產(chǎn)能負(fù)荷分析，產(chǎn)能負(fù)荷分析的基礎(chǔ)就是標(biāo)準(zhǔn)工時。
3. 用于工廠編制生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃的編制要根據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時換算出產(chǎn)能，確定可以安排的生產(chǎn)數(shù)量，可見，標(biāo)準(zhǔn)工時也是計(jì)劃制定的基礎(chǔ)。
4. 用于工廠招聘新員工、購買新設(shè)備，生產(chǎn)資源包括新員工和新設(shè)備的準(zhǔn)備，需要根據(jù)負(fù)荷與標(biāo)準(zhǔn)工時做需求計(jì)算。
5. 用于效率的評價，不同作業(yè)者的工作表現(xiàn)、不同供貨商的效率成本、不同作業(yè)方法優(yōu)劣的評價都要以標(biāo)準(zhǔn)工時為依據(jù)。
6. 用于制造產(chǎn)品的人工成本控制與管理，工價的基礎(chǔ)就是標(biāo)準(zhǔn)工時，企業(yè)ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，如MRP運(yùn)算、成本核算、APS、MES等的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要工時數(shù)據(jù)。
7. 用于革新與改善的成績評估，改善工作的數(shù)據(jù)分析和效果評估都需要使用工時數(shù)據(jù)。

  由上可見標(biāo)準(zhǔn)工時用途非常廣泛，工廠規(guī)劃、生產(chǎn)工藝的分配、作業(yè)指導(dǎo)書的制定，也與工時密切相關(guān)。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)工時或者標(biāo)準(zhǔn)工時偏差較大，也會給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來很大的風(fēng)險，這些風(fēng)險包括：

1. 報價沒有準(zhǔn)確的依據(jù)。業(yè)務(wù)報價太高，影響接單命中率；業(yè)務(wù)報價太低，接單后產(chǎn)生虧損。
2. 無法準(zhǔn)確地評價生產(chǎn)負(fù)荷和實(shí)際產(chǎn)能。生產(chǎn)負(fù)荷過高，生產(chǎn)延誤影響出貨；生產(chǎn)負(fù)荷過低，造成人員、設(shè)備、場地浪費(fèi)。
3. 無法準(zhǔn)確評價生產(chǎn)績效。生產(chǎn)實(shí)績不清，無法體現(xiàn)過程效率，生產(chǎn)效率過低，原因責(zé)任無法歸結(jié)。雖有推動改善，卻無從評價效益。
4. 工價制定缺乏準(zhǔn)確的依據(jù)。

…

標(biāo)準(zhǔn)工時的特征

  了解了標(biāo)準(zhǔn)工時的作用和意義之后，下面我們來了解下標(biāo)準(zhǔn)工時的一些特性，標(biāo)準(zhǔn)工時具備以下的特征：

1、客觀性

  對應(yīng)于某一通過動作方法研究且標(biāo)準(zhǔn)化了的作業(yè)操作，其標(biāo)準(zhǔn)時間是不以人們意志轉(zhuǎn)移的客觀存在的一個量值。它是大多數(shù)人能實(shí)現(xiàn)和必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)。

2、可測性

  所有的工時都應(yīng)該是可測量的，測量的過程就是衡量標(biāo)準(zhǔn)化程度的一種方式。如果作業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)化，每個人做法都不一樣，就無法測量。如果作業(yè)的手法、順序都被標(biāo)準(zhǔn)化了，每個動作都可以被衡量。不管是生產(chǎn)人員還是非生產(chǎn)人員的工作都是可以量化的但前提就是在測量之前對作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

3、適用性

  標(biāo)準(zhǔn)工時應(yīng)該是易于被大多數(shù)人所接受的，不強(qiáng)調(diào)以十分敏捷的動作或極端緩慢的動作進(jìn)行作業(yè)，或?qū)C(jī)器參數(shù)調(diào)至不正常的狀況而完成某項(xiàng)操作的時間。工時制定不能過于嚴(yán)格，嚴(yán)格到工人非常努力也達(dá)不到目標(biāo)是沒有意義的。工時制定過于寬松，不用努力就可以達(dá)成，也是不合理的。在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化之后制定標(biāo)準(zhǔn)工時，應(yīng)先利用程序分析、作業(yè)分析和動作分析等方法獲取最優(yōu)程序和方法，然后再利用作業(yè)測定的方法將所有作業(yè)制定出標(biāo)準(zhǔn)時間。最優(yōu)的作業(yè)方法才是制定工時的依據(jù)，所以要先利用各種改善技法優(yōu)化作業(yè)過程。

何時制定標(biāo)準(zhǔn)工時

  標(biāo)準(zhǔn)工時在什么時間制定呢？每個企業(yè)不太一樣，有的企業(yè)甚至已經(jīng)量產(chǎn)幾個批次，還沒有出工時，是不應(yīng)該的。生產(chǎn)線排位、人力需求制定都沒有科學(xué)依據(jù)。工時測量應(yīng)從新品打樣就開始了，如圖1所示。

1. 新產(chǎn)品打樣IE參與樣品制作過程，完成新產(chǎn)品的第一版次標(biāo)準(zhǔn)工時，此時的標(biāo)準(zhǔn)工時可能會有一定的誤差，主要用于報價、生產(chǎn)線規(guī)劃等。
2. 小批量試產(chǎn)IE將有機(jī)會根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況進(jìn)行工時修正，但因?yàn)榕可胁淮?，故無法使工時準(zhǔn)確度修正至合理，但參考的數(shù)據(jù)將會接近客觀，對于量產(chǎn)階段的產(chǎn)能規(guī)劃起到一定的作用。
3. 第一次量產(chǎn)IE完全有條件根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)將標(biāo)準(zhǔn)工時修正至最優(yōu)客觀狀態(tài)，此時的標(biāo)準(zhǔn)工時可以作為生產(chǎn)績效評估的依據(jù)。
4. 第N次量產(chǎn)（持續(xù)改善階段）工藝的不斷改良及IE針對作業(yè)方法的不斷調(diào)整優(yōu)化，使個別工序的標(biāo)準(zhǔn)工時逐漸縮減。

標(biāo)準(zhǔn)工時的構(gòu)成

  要理解標(biāo)準(zhǔn)工時的構(gòu)成，首先需要明確標(biāo)準(zhǔn)工時的定義，標(biāo)準(zhǔn)工時是指經(jīng)過訓(xùn)練合格，具有平均水準(zhǔn)的操作人員在正常的作業(yè)環(huán)境及狀態(tài)下，用合適的操作方法，按普通熟練工人正常速度操作而完成合格的某工序或產(chǎn)品所需要的時間。

可以從五個方面理解標(biāo)準(zhǔn)工時定義：

1. 正常的操作條件——工具條件及環(huán)境條件都符合作業(yè)內(nèi)容要求并且不易引起疲勞，如女工的搬運(yùn)重量不超過4.5kg可視為正常條件。如果某個工序正常情況下使用電動螺絲刀，因?yàn)槌霈F(xiàn)故障，臨時改用手動螺絲刀，這種情況下的工時是不能作為標(biāo)準(zhǔn)工時的。
2. 熟練程度——即大多數(shù)中等偏上水平作業(yè)者的熟練程度。作業(yè)員要了解流程，懂得機(jī)器和工具的操作與使用。至于中等偏上水平如何界定，一般由車間的班組長把握。
3. 作業(yè)方法——作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法。相關(guān)文件包括工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書。如果在測量時，工位沒有作業(yè)指導(dǎo)書，IE人員至少要與班組長確認(rèn)該作業(yè)方法是否正確，也可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷作業(yè)方法是否合理。
4. 勞動強(qiáng)度與速度——適合大多數(shù)普通作業(yè)者的強(qiáng)度與速度。也就是說強(qiáng)度不能過高，速度不能過快。
5. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——產(chǎn)品需要達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本原則是操作者通過自檢及互檢完成。

  標(biāo)準(zhǔn)工時由三部分組成，分別是基本操作時間（即觀察時間）、評比系數(shù)和寬放時間。基本操作時間指員工在工位上操作所有的動作過程耗用的時間。作業(yè)員作業(yè)的過程是現(xiàn)場實(shí)際的過程，并不一定是最合適的過程，作業(yè)員的速度不見得是工業(yè)工程師認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)速度，這個時候要進(jìn)行時間評比，評比系數(shù)是對觀測時間的修訂。比如遇到的員工做得非?？欤瑴y得的時間就會比較短，大多數(shù)員工是達(dá)不到那個水平的，所以要把時間拉長一些，反之，如果遇到一個員工做得比較慢，觀測到的時間就會比較長，就需要把時間縮短一些，以適應(yīng)大部分員工的水平。用一個系數(shù)來體現(xiàn)，就是評比系數(shù)。寬放時間是考慮作業(yè)員作業(yè)過程中的某些需要，給予一定的寬裕時間。有人參與的工作一定要給予適當(dāng)寬放。科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)必須由上述三部分構(gòu)成。

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