在推行5S管理咨詢活動(dòng)的過程中，包括實(shí)施完5S管理咨詢活動(dòng)后，大家都會(huì)特別關(guān)注到一個(gè)問題：如何長(zhǎng)久的有效維持好5S管理咨詢活動(dòng)的效果不會(huì)回落，也就是長(zhǎng)效運(yùn)維的問題。

      很多朋友會(huì)脫口而出：靠制度運(yùn)維。并因此成立了專門負(fù)責(zé)5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維部門和專員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、評(píng)比等激勵(lì)活動(dòng)，但是往往效果并不盡如人意，甚至因此會(huì)引起現(xiàn)場(chǎng)的抵觸情緒，專員的檢查和評(píng)比活動(dòng)也推動(dòng)起來很吃力，意愿度不高，這些工作慢慢的甚至變成了一種煎熬和累贅。

      現(xiàn)場(chǎng)管理就像一個(gè)人的身體，現(xiàn)場(chǎng)管理出了問題，就像人生病了，如果方法不合適，就是沒有對(duì)癥下藥，吃了藥病沒好，說明一定是選擇的藥出了問題，不適用。那么這樣的5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維工作哪里出了問題呢？應(yīng)該如何運(yùn)維好現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢活動(dòng)，維持住成果呢？

      首先，5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維核心要素是高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。很多企業(yè)從高層開始就對(duì)5S有錯(cuò)誤的認(rèn)知：只是當(dāng)做一個(gè)表面工作，無暇顧及。雖然嘴上說著很重視，但是實(shí)際工作只是一句話一個(gè)指令丟給了運(yùn)維專員和現(xiàn)場(chǎng)，平時(shí)從來不關(guān)注不過問，到了客戶參觀或者現(xiàn)場(chǎng)審核出了問題再事后追責(zé)，這樣的做法必然會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢活動(dòng)運(yùn)維的失敗。

      我們要明白，下屬永遠(yuǎn)更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的方面。如果領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)5S不聞不問，5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維就變成了一個(gè)表面工作，不會(huì)真正的認(rèn)真對(duì)待。這也是為什么日企的5S管理咨詢活動(dòng)為什么整體運(yùn)維效果要好很多的原因，在日企，高層對(duì)于5S管理咨詢活動(dòng)的重視是發(fā)自內(nèi)心的，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)信5S維持不住的現(xiàn)場(chǎng)，其他方面一定也是做不好的，加上日企的“三現(xiàn)主義”作風(fēng)，高層基本上每天都會(huì)抽出一定時(shí)間走到現(xiàn)場(chǎng)，親自檢查5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維情況，有異常會(huì)立刻指出，在這樣的氛圍下，高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注會(huì)直接浸染到現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)角落，每個(gè)人，5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維自然能夠得到有力保障。

      其次，5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維專員定位的錯(cuò)誤。在運(yùn)維活動(dòng)中，很多時(shí)候?qū)T的定位是負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢活動(dòng)的不足之處，評(píng)分、拍照、評(píng)比。久而久之，就形成了“找茬”的角色定位和印象，與現(xiàn)場(chǎng)逐漸產(chǎn)生了對(duì)抗情況，變成了現(xiàn)場(chǎng)開展5S管理咨詢活動(dòng)的目的，是為了應(yīng)對(duì)甚至應(yīng)付專員的檢查，導(dǎo)致工作難以開展。實(shí)際上，現(xiàn)場(chǎng)開展5S管理咨詢活動(dòng)是為了提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，并非為了應(yīng)對(duì)專員的檢查工作。5S運(yùn)維專員承擔(dān)的是指導(dǎo)者和幫助者的角色，是一個(gè)教練的角色。簡(jiǎn)單來說，現(xiàn)場(chǎng)推行5S管理咨詢活動(dòng)時(shí)，有一些不足之處，專員在現(xiàn)場(chǎng)檢查幫忙指出，給出改進(jìn)建議，是為了幫助現(xiàn)場(chǎng)提升水平的。這樣的角色定位，高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目專員、現(xiàn)場(chǎng)人員三方要達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)知，才能避免消極對(duì)抗情況的產(chǎn)生，三方共同努力，協(xié)調(diào)合作，一起為現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢活動(dòng)的水平提升而努力。

      再次，必要的激勵(lì)制度和資源支持。5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維，是典型的SDCA模型活動(dòng)，大部分企業(yè)在SDC三個(gè)方面都有一定投入，但是在A的激勵(lì)方面，機(jī)制和資源投入并不充分，或者只有負(fù)向激勵(lì)，這就導(dǎo)致了以罰代管的情況出現(xiàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的積極性和專員的工作開展造成很大的阻力。5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維中，正向激勵(lì)為主、負(fù)向激勵(lì)為輔，高層領(lǐng)導(dǎo)給予必要的人力、財(cái)力投入和支持，是運(yùn)維順利開展的必要前提。

      以上是常見的5S管理咨詢活動(dòng)的運(yùn)維中出現(xiàn)的問題，當(dāng)然，運(yùn)維活動(dòng)是一個(gè)全方位的活動(dòng)，不是靠一兩條制度和個(gè)別人員就能實(shí)現(xiàn)的，這就需要我們?cè)谶\(yùn)維中不斷優(yōu)化，不斷完善運(yùn)維機(jī)制，才能保障5S管理咨詢活動(dòng)的長(zhǎng)效運(yùn)維。

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