在企業(yè)的指標(biāo)管控中，如何能直觀體現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)客觀評(píng)價(jià)功能？在精益咨詢實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人都會(huì)遇到這樣的困擾：①到了月底或年底，對(duì)內(nèi)部人員要進(jìn)行評(píng)價(jià)，到底怎樣進(jìn)行排名才好？②年底要對(duì)公司各項(xiàng)指標(biāo)好不好，哪些指標(biāo)需要重點(diǎn)提升和改善。相信對(duì)于我們企業(yè)管理人員遇到時(shí)都會(huì)感到棘手或?yàn)殡y，那怎樣才能客觀直觀體現(xiàn)這些指標(biāo)數(shù)據(jù)呢？這就用到了雷達(dá)圖的應(yīng)用。

一、雷達(dá)圖的定義及意義

雷達(dá)圖分析法，也稱為蜘蛛圖，是精益咨詢中常用的一種顯示多個(gè)變量的圖形方法。作為一種可直觀呈現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)的圖形分析工具，它特別適合在精益咨詢項(xiàng)目中進(jìn)行多維度指標(biāo)分析。雷達(dá)圖通常由一個(gè)中心點(diǎn)和多條射線構(gòu)成，每條射線代表一個(gè)數(shù)據(jù)維度。數(shù)據(jù)以角度和距離的方式表示在圖表中，角度決定了不同維度的位置，而距離則代表了數(shù)據(jù)的數(shù)值大小。通過(guò)連接不同數(shù)據(jù)點(diǎn)，形成多邊形區(qū)域，展示數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和趨勢(shì)。雷達(dá)圖包括三個(gè)要素：

①軸線：代表不同緯度

②數(shù)據(jù)點(diǎn)：標(biāo)識(shí)具體的數(shù)值

③連接線：鏈接數(shù)據(jù)線

雷達(dá)圖繪制后，可以直觀展示出不同維度的差異，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)律及趨勢(shì)，直觀、形象地反映多個(gè)指標(biāo)的變動(dòng)規(guī)律。同時(shí)具有數(shù)值無(wú)法比擬的圖形傾向性和印象性，可以為數(shù)據(jù)提供說(shuō)服力的佐證，是精益咨詢中常用的分析工具。

二、雷達(dá)圖的繪制及應(yīng)用要求

1、雷達(dá)圖的具體繪制方法

①先畫出三個(gè)同心圓，并將其等分成扇形區(qū)，比如體現(xiàn)企業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)，常用生產(chǎn)性、安全性、收益性、流動(dòng)性和成長(zhǎng)性這五個(gè)數(shù)據(jù)，那就把圓平均分成5等份。通常，最小圓圈代表平均水平的1/2或最低水平；中間圓圈代表平均水平；又稱標(biāo)準(zhǔn)線；最大圓圈代表先進(jìn)水平或平均水平的1.5倍。

②在五個(gè)扇形區(qū)中，從圓心開(kāi)始，分別以放射線形式畫出5～6條主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)線，并標(biāo)明指標(biāo)名次及標(biāo)度。然后，將企業(yè)同期的相應(yīng)指標(biāo)值標(biāo)在圖上。

③以線段依次連結(jié)相鄰點(diǎn)，形成折線閉環(huán)，構(gòu)成雷達(dá)圖。

2、企業(yè)繪制雷達(dá)圖案例分析

企業(yè)指標(biāo)應(yīng)用雷達(dá)圖多體現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)指標(biāo)繪制雷達(dá)圖時(shí)會(huì)有所側(cè)重與取舍，但總的來(lái)說(shuō)，主要包括收益性、成長(zhǎng)性、安全性、流動(dòng)性及生產(chǎn)性這五類指標(biāo)。

①收益性指標(biāo)。該類指標(biāo)主要反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的盈利能力。這類指標(biāo)一般用公式計(jì)算方式得出。

比如：資產(chǎn)報(bào)酬率=（凈收益+利息費(fèi)用+所得稅）/平均資產(chǎn)總額

類似指標(biāo)包括：毛利率等

②成長(zhǎng)類指標(biāo)。反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的發(fā)展變化趨勢(shì)。這個(gè)指標(biāo)不僅衡量其收益性，還分析了其收益的可持續(xù)增長(zhǎng)能力。具體包括以下幾個(gè)指標(biāo)：銷售增長(zhǎng)率、人員增長(zhǎng)率、成本降低率等。

③安全性指標(biāo)。反映企業(yè)的償債能力的指標(biāo)，分析其經(jīng)營(yíng)的安全程度。常見(jiàn)指標(biāo)有：資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率等。

④流動(dòng)性指標(biāo)。反映企業(yè)資金周轉(zhuǎn)情況的指標(biāo)，分析企業(yè)資金的運(yùn)用效率。常用指標(biāo)有：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等

⑤生產(chǎn)性指標(biāo)。反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力以及經(jīng)營(yíng)水平、成果分配能力。常用指標(biāo)有：人均銷售收入、人均資產(chǎn)總值等。

在應(yīng)用雷達(dá)圖時(shí)，①結(jié)合自己測(cè)評(píng)需求選擇指標(biāo)。

比如：在以上五個(gè)指標(biāo)選擇出測(cè)評(píng)指標(biāo)

②選取一定周期（比如：2021-2023年）并進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。

③繪制雷達(dá)圖。將數(shù)據(jù)點(diǎn)到同心圓，然后將點(diǎn)連接起來(lái)，形成雷達(dá)圖。

④分析數(shù)據(jù)。基于數(shù)據(jù)的趨勢(shì)及位置，判定指標(biāo)情況。

3、雷達(dá)圖在其他領(lǐng)域的應(yīng)用注意事項(xiàng)。

在其他領(lǐng)域，比如部門人員評(píng)價(jià)方面，在應(yīng)用時(shí)需要注意事項(xiàng)：

①選擇的指標(biāo)需要可量化。比如工作完成率、客戶滿意度等這類便于在雷達(dá)圖體現(xiàn)的指標(biāo)。

②內(nèi)部需要達(dá)成統(tǒng)一。雷達(dá)圖會(huì)在公共區(qū)進(jìn)行公示，所以確定的指標(biāo)需要內(nèi)部達(dá)成一致。

③需要有固定周期，數(shù)據(jù)不得少于3個(gè)。雷達(dá)圖繪制需要多數(shù)據(jù)，需要長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行才能體現(xiàn)。

精益咨詢實(shí)踐證明，雷達(dá)圖可以生動(dòng)形象地反饋測(cè)評(píng)對(duì)象狀況的好壞，是精益咨詢工具箱中不可或缺的分析工具。通過(guò)精益咨詢的系統(tǒng)方法，企業(yè)可以更好地利用雷達(dá)圖進(jìn)行診斷和控制，反映測(cè)評(píng)對(duì)象的未來(lái)趨勢(shì)。

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