精益車間的SCQA分析法是一種比較系統(tǒng)和全面的問題分析方法,其全稱是Situation(情況)、Complication(復(fù)雜性)、Question(問題)、Answer(答案)。它通過分析問題的情況、復(fù)雜性、提出問題和給出答案四個方面,來對一個問題進行深入全面的思考和分析。

一、精益車間SCQA分析法的使用步驟

１、分析問題的情況(Situation)

  首先需要對問題的基本情況做一個概述,包括問題的背景、問題涉及的人物、事件經(jīng)過等,對問題有一個大致的了解。

2、分析問題的復(fù)雜性(Complication)

  在弄清問題的基本情況后,接著需要分析這一問題的復(fù)雜性。復(fù)雜性可能來源于多方面,可以從時間、地點、參與人員、資源等各個方面來思考問題的復(fù)雜程度。

3、提出相關(guān)問題(Question)

  在搞清問題的情況和復(fù)雜性后,然后需要圍繞這個問題提出各種可能的問題。這些問題應(yīng)該是開放性的,不能僅僅是尋求一個yes或者no這樣的答案。問題要充分挖掘問題的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

4、給出問題的答案(Answer)

  最后,需要嘗試回答之前提出的各個相關(guān)問題?；卮饡r要有理有據(jù),引用數(shù)據(jù)或事例進行佐證。答案不能太過主觀和片面,要客觀全面。

二、精益車間SCQA分析法的應(yīng)用示例

  精益車間SCQA分析法是一個運用及其廣泛的工具，例如：學校中“某個班級成績普遍偏低”,也可以使用精益車間SCQA分析法進行全面的問題分析，這樣更加便于大家能夠進行代入和理解：

1、情況分析

  這個班級是高一(2)班,共有50名學生。這個學期該班的平均成績比較低,其中語文、數(shù)學、英語3門主要課程的平均分都比較低。尤其英語平均只有68分,且超過一半學生的英語成績在60分以下。

2、復(fù)雜性分析

  這個問題的復(fù)雜性可能來自多方面:

• 時間上,問題已經(jīng)存在一個學期,但老師和家長并未引起足夠重視。
• 參與人員上,學生本身學習動機和能力參差不齊,難以采取一致的措施。
• 資源上,英語教師可能沒有足夠的經(jīng)驗和教學手段來提高成績。

3、提出相關(guān)問題

• 為什么高一(2)班的成績會比較低?這跟其他班有什么不同?
• 英語成績偏低的原因是什么?學生的語言能力欠佳還是缺乏學習方法和動力?
• 家長和英語教師在這個問題上采取了哪些措施?效果如何?
• 如何提高學生的學習興趣和動機?

4、給出答案

• 與其他班相比,這個班學生整體能力較為中下,缺乏積極的上進心。許多家長也沒太關(guān)注孩子的學習。
• 英語成績偏低主要是因為學生英語語言能力參差不齊,口語交流能力弱,也缺乏自主學習的意識。
• 除了期末考試囑咐孩子用心之外,家長和英語教師都沒有采取特別的措

5、如何提高學生的學習興趣和動機?

• 英語教師可以增加課堂的互動和討論,通過游戲、競賽等形式提高學生的參與感。
• 可以組建英語興趣小組,安排一些英語活動,讓學生在輕松的氛圍下練習英語。
• 給予學生適當?shù)膶W習肯定和表揚,而不是只批評學生的不足,以激發(fā)他們的自信心。
• 教師和家長要多鼓勵學生,與他們一起制定學習計劃,提供必要的學習支持。
• 學?？梢越M織學生參觀展覽或英語國家,通過豐富的體驗增強學生的學習興趣。

  通過精益車間的SCQA分析法,我們從問題的情況、復(fù)雜性、相關(guān)問題和解決方案四個方面進行全面的思考,能夠更深入理解這個成績偏低的問題,并給出針對性的改進建議。這種分析思路不僅適用于學習問題,在工作和生活中的許多問題，比如現(xiàn)場遇到的一些質(zhì)量問題、效率問題，都可以運用精益車間的SCQA分析法來進行系統(tǒng)有效的分析。

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