優(yōu)制咨詢的顧問在實施TPM的時候，經(jīng)常碰到一些企業(yè)在顧問輔導(dǎo)前都有著設(shè)備日常點檢表這一類的表格，但是無一例外的是更多只是一種形式而沒有得到有效的實施，我們都知道設(shè)備日常保全活動，不管是現(xiàn)場人員的自主保全還是設(shè)備人員日常保全，是設(shè)備維護保養(yǎng)的重要基礎(chǔ)性工作，實施效果直接影響設(shè)備狀態(tài)。因此保證日常保全基準書能被正確執(zhí)行就非常重要。由此優(yōu)制顧問在企業(yè)TPM咨詢服務(wù)活動中，經(jīng)常被問到的一個問題就是：“老師，如何保證員工能真正落地執(zhí)行保全基準書呢？”
要做到設(shè)備點檢和保養(yǎng)活動能真正有效開展，我們應(yīng)該從以下角度思考。
01、標(biāo)準適用、有效是前提
保全基準條目梳理的有效性是保證基準書能被正確執(zhí)行的前提。適用是指標(biāo)準方法、要求符合現(xiàn)場實際，易于員工遵守和工作展開。有效，對于日常保全基準書來說，就是保全基準書要真正與設(shè)備維保需求相匹配，通過日常清掃、點檢、加油活動能保證設(shè)備穩(wěn)定運行，也就是每個條目都有它背后的目的——瞄向設(shè)備可靠性。
02、培訓(xùn)是基礎(chǔ)
標(biāo)準制定后，管理人員應(yīng)召集相關(guān)人員進行基準書的培訓(xùn)。員工如果對于基準書的目的、具體保養(yǎng)項目的方法不清楚，執(zhí)行必然會大打折扣。但常見的方式是在班組會上簡單花了5分鐘給強調(diào)讓員工去做清掃、點檢、加油，就讓大家去執(zhí)行，效果可想而知，執(zhí)行無法正確有效落地也是必然的。培訓(xùn)首先要講清楚日常保全的目的，讓員工理解做好日常保養(yǎng)的意義和好處是什么，包括其中具體條目是為了防止哪些設(shè)備故障或強制劣化的發(fā)生；其次要講清楚實施日常保全的具體要求，如清掃、點檢、加油的具體部位、方法、基準、周期、記錄填寫的具體要求、格式等等，要在現(xiàn)場實地的演示，不要想當(dāng)然地認為員工都會、都懂。培訓(xùn)時多與員工互動，提問，直到確認大家都掌握。
03、檢查促落實
IBM原總裁郭士納說過：“人們不會做你希望的，只會做你檢查的；如果你強調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視?！睕]有人會十分在意沒人去強調(diào)和檢查的東西，這就自然造成它的可有可無性，既然如此，誰還會花費更多精力去做呢？鏟除這一惰性的辦法就檢查和考核。凡是你要求的工作，必須組織人員定期抽查。抽查的方法如要驗證日常保全是否正確實施，可以在員工開展日常保全活動時確認工作是否正確，驗證培訓(xùn)后基準理解是否正確，這類檢查通常在培訓(xùn)后執(zhí)行初期實施。不定期抽查員工執(zhí)行后檢查現(xiàn)場設(shè)備與記錄是否相符，是否存在問題。如有問題要立即當(dāng)下進行糾正。
04、制度是保證
你想要得到什么，你就必須要強調(diào)什么，并且要納入到制度體系里面。在考核制度內(nèi)規(guī)定有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、點檢等作業(yè)記錄必須真實、錯填、不填、弄虛作假等，考核可促進責(zé)任心。
檢查與考核是企業(yè)管理中的一對孿生兄弟，只檢查不考核，檢查缺乏力度；只考核不檢查，考核失去行使依據(jù)。強有力的檢查與考核，是推進企業(yè)執(zhí)行力的銳利武器。同時，檢查又是考核的基礎(chǔ)，為考核提供了信息和數(shù)據(jù)，為考核的公平和公正提供事實依據(jù)。定期對于檢查的結(jié)果進行通報，并執(zhí)行激勵與處罰。你要鼓勵某種行為，你就肯定它；你要想保持某種行為，你就不定期地激勵它。同樣，要保證基準書能正確執(zhí)行，管理人員就應(yīng)該不定期鼓勵積極落實，對抽查發(fā)現(xiàn)不符合要求的，則給予考核。正負向激勵同時實施，促進執(zhí)行人員的落實。
05、總結(jié)加改進
通過檢查與考核，要注意收集執(zhí)行過程中出現(xiàn)的典型問題及改善要求，通過不斷檢討，不斷改進。比如清掃、點檢、加油基準書，在執(zhí)行一段時間后，員工可能會提出一些建議或問題，我們要在對這些建議進行檢討是否需要調(diào)整優(yōu)化標(biāo)準，如清掃方法更容易執(zhí)行的方案或為維持設(shè)備性能保養(yǎng)周期需要優(yōu)化的點等，在執(zhí)行過程中不斷對日常保全基準書優(yōu)化完善，評審更新。
能真正做好以上五條，設(shè)備保全基準書的才能真正有效實施，設(shè)備日常保全活動才能真正有效落地。
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