5S管理咨詢活動(dòng)中，整理階段是將要與不要的物品區(qū)別出來，并將不要物品快速處理的過程，而將不要物品快速篩選出來的活動(dòng)就是——紅牌作戰(zhàn)，它是5S管理咨詢活動(dòng)啟動(dòng)后第一項(xiàng)現(xiàn)場開展活動(dòng)，開展實(shí)施的好壞，會(huì)影響項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目的理解和信心，同時(shí)對(duì)5S管理咨詢活動(dòng)后續(xù)內(nèi)容的開展質(zhì)量和進(jìn)度產(chǎn)生直接影響，所以紅牌作戰(zhàn)活動(dòng)的重要性不言而喻，那紅牌作戰(zhàn)開展過程中有哪些注意事項(xiàng)呢？

一、 紅牌暫存區(qū)的選擇

  紅牌暫存區(qū)的選擇是開展5S管理咨詢活動(dòng)紅牌作戰(zhàn)的第一步，它的選擇有以下3個(gè)注意事項(xiàng)：

①紅牌暫存區(qū)選擇地點(diǎn)為室內(nèi)或半室內(nèi)。

  紅牌物品處理方式包括入庫、變賣、丟棄，所以紅牌物品不代表就是不要的物品，它們是需要被保護(hù)的。室外區(qū)域可能有風(fēng)雨雪天氣，對(duì)紅牌物品的存放和張貼紅牌的保存是有影響的，所以選擇地點(diǎn)一般是室內(nèi)或半室內(nèi)，依據(jù)原則是以張貼的紅牌和紅牌物品不受影響為宜。

②紅牌暫存區(qū)宜近不宜遠(yuǎn)。

  紅牌暫存區(qū)是個(gè)臨時(shí)區(qū)域，在向紅牌暫存區(qū)拉運(yùn)紅牌物品時(shí)，要有效率和成本的考慮，所以距離越近越好。如果是多區(qū)域同時(shí)開展紅牌作戰(zhàn)活動(dòng)，紅牌暫存區(qū)選擇要統(tǒng)籌考慮。

③紅牌暫存區(qū)要集中不能分散。

  紅牌暫存區(qū)會(huì)根據(jù)紅牌物品的處理進(jìn)度存在一段時(shí)間，在這個(gè)過程中它是需要投入管理成本的，所以紅牌暫存區(qū)最好是一個(gè)，從而降低管理成本。

二、將紅牌物品轉(zhuǎn)移至紅牌暫存區(qū)才是效率最優(yōu)方案

  在開展5S管理咨詢活動(dòng)的紅牌作戰(zhàn)時(shí)，有很多小組為了提高紅牌物品的處理效率，就采用了前面張貼著紅牌，后面接著處理紅牌物品，而不將紅牌物品轉(zhuǎn)移至紅牌暫存區(qū)的做法，這種方式是否可取呢？其實(shí)這是不可取的做法，主要體現(xiàn)在以下2個(gè)方面：

①容易出現(xiàn)賬物不相符的問題。

  張貼紅牌時(shí)，一般是老師和核心項(xiàng)目組成員一起開展，而后面處理紅牌物品的人員會(huì)是其他人員，他們對(duì)紅牌作戰(zhàn)開展流程、使用表單、具體要求等內(nèi)容掌握是不全面的，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)張貼紅牌丟失、紅牌編號(hào)和實(shí)物對(duì)不上等問題，這是典型一心兩用的表現(xiàn)形式。

②倉促處理紅牌物品不一定是最優(yōu)方案。

  和大家分享一個(gè)真實(shí)案例：一個(gè)5S管理咨詢活動(dòng)小組紅牌物品中有一臺(tái)借B車間的空壓機(jī)，張貼完紅牌他們就去B車間歸還，但B車間當(dāng)時(shí)也在開展紅牌作戰(zhàn)活動(dòng)，儲(chǔ)存空壓機(jī)的小倉庫正處于混亂狀態(tài)，B車間就建議緩幾天再歸還，最終空壓機(jī)放至在紅牌暫存區(qū)是最優(yōu)的方案。從這個(gè)案例中也可以看出，紅牌物品的處理是需要討論商定的，最好的方式就是先集中到紅牌暫存區(qū)，然后小組成員一起確定最優(yōu)方案，再開展處理的工作。

③將紅牌物品直接轉(zhuǎn)移至紅牌暫存區(qū)才是最有效率做法。

  這個(gè)過程是純體力工作，任何人都可以去做，而且可以快速達(dá)到現(xiàn)場不要物品消失的效果，并且不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤，這恰恰是效率最快的方式。

三、張貼紅牌時(shí)使用話術(shù)注意事項(xiàng)

  “這是什么”、“用它干什么”、“多久用一次”，這三句是在5S管理咨詢活動(dòng)中，張貼紅牌時(shí)詢問現(xiàn)場人員使用的話術(shù)，它是判定是否是紅牌物品的依據(jù)，它是按照順序去詢問的，如果前兩句話術(shù)現(xiàn)場人員說不出它是什么，不知道用它干什么，那一般就可以判定是紅牌物品。當(dāng)問到第三句時(shí)，回答常見有3種情況，是有不同的判定的，具體如下：

①以前用過，但以后什么時(shí)候用不清楚。

  這是常見的臨時(shí)物品使用情況，一般會(huì)判定為紅牌物品。

②一直用，有固定的頻次。

  這種情況一般不能作為紅牌物品，哪怕使用頻次很低，這也是在整頓階段討論研究怎么擺放的問題。

③現(xiàn)在用不到，但未來肯定能用到。

  這是一種需要討論研究的回答，需要從空間占用和轉(zhuǎn)移后風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)角度來權(quán)衡判斷。舉例說明：一個(gè)異形加工件，換型時(shí)使用，放在現(xiàn)場就是防止尋找時(shí)找不到影響使用，那說明轉(zhuǎn)移后丟失風(fēng)險(xiǎn)很大，再從空間占用方面去分析，如果空間占用很小，就可以不作為紅牌物品；如果空間占用很大，影響后面整頓工作，可以作為紅牌物品，后面在整頓環(huán)節(jié)重點(diǎn)討論擺放方案。這種情況需要和項(xiàng)目小組成員詳細(xì)分析再去確認(rèn)，不要操之過急。

  5S管理咨詢活動(dòng)的紅牌作戰(zhàn)，作為整頓階段主要開展活動(dòng)，需要和項(xiàng)目組成員、現(xiàn)場員工仔細(xì)討論，逐一判斷；需要做到無死角，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場物品全覆蓋；需要大膽、果斷，要有寧錯(cuò)貼一千，不漏掉一項(xiàng)的決心；需要靈活機(jī)動(dòng)，參照以上實(shí)施注意事項(xiàng)去開展應(yīng)用。

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