一、簡介
TWI(Training Within Industry)即日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(簡稱日產(chǎn)訓(xùn))，由日本通產(chǎn)省、勞動省和日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)盟出資于1955年7月13日成立，是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會的關(guān)聯(lián)團(tuán)體，主要從事培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)指導(dǎo)講師、研究和開發(fā)培訓(xùn)管理人員的方法等。成立后，從美國引進(jìn)MTP、TWI 、CCS等教程。
日產(chǎn)訓(xùn)是一家受日本勞動省委托，可以做TWI TTT(Train The Trainer培訓(xùn)師培訓(xùn))，即在日本一家擁有TWI培訓(xùn)講師培訓(xùn)資格并認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。日產(chǎn)訓(xùn)成立以來的50多年里，基本每個月都在為日本各大企業(yè)以及韓國企業(yè)舉辦TWI課程，對8000名管理者進(jìn)行了講師培訓(xùn)。現(xiàn)已把TWI做成了標(biāo)準(zhǔn)化和定型化課程向全世界推廣。
二、主要內(nèi)容
1、工作教導(dǎo)(JI) --使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。
2、工作改善(JM)--使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進(jìn)方案，提升工作的效率與效能。
3、工作關(guān)系(JR)--使基層主管平時與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。
4、工作安全(JS)--使基層主管學(xué)習(xí)如何使類似災(zāi)害事故絕不再犯的對策和方法。
三、四大特征
1、TWI(Training Within the Industry)，是針對一線班組長培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程。為徹底掌握基礎(chǔ)原理與原則，高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化的課程具有很強(qiáng)的可復(fù)制性。
2、把現(xiàn)場的問題和實習(xí)素材帶入教室，通過討論和實際操作進(jìn)行，更加具體，實踐性強(qiáng)。
3、比起知識更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，比起"應(yīng)知"，更重視"應(yīng)會"。
4、講義通俗易懂，有速效性，把"四階段法"簡明扼要的總結(jié)為一張卡片，易于執(zhí)行。
TWI 是一套成熟、簡單、實用、有效的課程，把現(xiàn)實中的問題和素材帶入教室，幫助企業(yè)訓(xùn)練員工從無知到有知盡快進(jìn)入工作角色，為企業(yè)搭建穩(wěn)定的現(xiàn)場行為和經(jīng)營能力，以保障企業(yè)健康地、有序地、穩(wěn)定地、持久地成長。
面對日益殘酷的全球經(jīng)濟(jì)，未來中國企業(yè)需要TWI。出于對人性的尊重以及科學(xué)的研究，中國式的TWI所代表的訓(xùn)練模式必將成為低迷時期中國企業(yè)發(fā)展的主要推動力。
四、訓(xùn)練體系
1、工作養(yǎng)成--從學(xué)校、部隊、鄉(xiāng)村走向企業(yè)，做事之前先要學(xué)會做人。踏踏實實做人，是我們?nèi)谌胛磥砥髽I(yè)的之本。怎樣做人?做一個什么樣的人?是進(jìn)入未來企業(yè)的一課。
2、工作方法--工作方法，是集體智慧的財富。做事，就要掌握工作的方法，以使我們少走彎路，順利地開展自己的工作。怎樣做事?應(yīng)該做什么事?是履行工作職責(zé)的前提。
3、工作關(guān)系--現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是"品質(zhì)、成本、交貨期"必須兼得，僅靠一己之力是做不好自己的工作的，這需要從事其他工作人員的相互支援與協(xié)調(diào)的。與其他人員保持良好的信賴關(guān)系，冷靜地分析和處理人際糾紛問題，調(diào)和相互之間的分歧與誤解，這需要我們能站在對方的立場上去思考問題。
4、工作改善--改善，為所有員工實現(xiàn)自我價值搭建了一個簡易平臺，是所有人都能看得見和摸得著可以充分展示才華的舞臺。企業(yè)無大事。任何大事都是細(xì)小事情匯集起來的。從發(fā)現(xiàn)和解決身邊的小事做起，提升工作效率與效能，我們都可以成為專家明星，這就是改善的魅力。
5、工作指導(dǎo)--工作有自己的程序和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)別人正確地理解這些程序與標(biāo)準(zhǔn)，就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。這不是在幫助別人，而是在幫助你自己。
6、工作安全--工作，就不可避免地會出現(xiàn)錯誤。但是，不能因為怕出錯誤，就可以不做工作了。只要我們掌握了規(guī)避錯誤的對策和方法，錯誤就不可能成為災(zāi)難。其實，錯誤也是一種學(xué)習(xí)。允許犯錯誤，但不允許重復(fù)犯同樣的錯誤，這就是工作安全的底線和真諦。
